メルカリなどのフリマアプリで出品すると
購入を検討している人から
コメントが来ることが多いかと思います。
メルカリはフリマだから
値下げ交渉も楽しむ、
みたいな文化がありますよね。
それに比べて、
Amazonはサイトの性質上、
値下げ交渉機能はないので
購入者から直接質問が来ることは
かなり稀です。
1年間で3回くらいあったかな…
という程度です。
こまめにコメントを返す必要のある
フリマアプリは、
やりとりが楽しい場合もありますが
私みたいなズボラ主婦にとっては
こまめにコメントを返信する必要のない
Amazonは本当にありがたい販路です。
値下げの手間もないですしね…。
■目次
そんなAmazonで購入検討者から質問が来ました
そんなことを思っていたある日、
(まぁ、昨日なんですけど…)
Amazonカスタマー(お客さん)から
質問が1件とどいていました。
〇〇商品名〇〇
の賞味期限はいつまでですか?
お手数おかけしますが、確認して教えてください!
お客さんは、
Amazonの商品サイトを見て
質問しているので
お店の商品を確認してください、
という感じかと想像します。
商品の賞味期限を把握できていない出品者(私)
でも、商品は、
Amazon倉庫の中にあります。
ちょっと焦りました。
というのも以前は
商品を納品する時に
賞味期限もノートにつけてましたが、
倉庫に納品すると即売れするので
無駄に思って
つけなくなっていたからです。
なんというズボラさ…
返す言葉もありません。
そこで、
Amazon倉庫に送った商品は、
賞味期限の管理まで
すべてAmazonがやってくれてることから
出品者ページから
調べられるんじゃないかと
問い合わせたら、
すぐに調べ方がわかりました!!
Amazonに問い合わせるのは
チャットが便利です。
出品者が
商品の賞味期限を管理していなくても
問題ないというこのシステム、
さすが天下のAmazon…
ありがたや〜
出品者ページからの期限の確認方法
調べ方は、
1.出品者ページを開く
Amazonの出品者用のページ、
セラーセントラルを開きます。
2.レポート→「フルフィルメント」を開く
上のメニューの「レポート」
というところから
「フルフィルメント」を選んで開きます。
3.「在庫」の「表示を拡大」をクリック
フルフィルメントの
「在庫」の中の「表示を拡大」を開きます。
4.「賞味/消費期限在庫レポート」をクリック
その中から、
「賞味/消費期限在庫レポート」を
選ぶと、調べることができます。
商品名と一緒に、どこの倉庫にあって
いつまでの期限か記載されています。
ちなみにこの商品は、
FSZ1(神奈川県小田原倉庫)で
管理されていて、
期限は、来年の3月までです。
賞味期限が調べられたので早速お客さんに返信してみたところ…
早速、以下の文面で、
お客様に返信してみました。
〇〇お客様のお名前〇〇様
ご質問いただきましてありがとうございます。
当店からAmazonの倉庫に納品させていただいている
〇〇商品〇〇 の消費期限は、
◯年◯月までとなっております。
ご注文いただいた際には、
Amazon倉庫よりの発送となります。 ご参考にしていただけたら幸いです。
Amazonセラー:〇〇店名〇〇 名前〇〇
安心してもらえたのか、
早速そのお客さんから注文いただき、
Amazonから発送のメールが
届いていました。
ズボラな私でも
Amazonのシステムのおかげで
お客様に迷惑をかけることなく
販売をさせていただけていて
すごくありがたく思いました。
ちなみにAmazon倉庫管理下で賞味期限が近づくと…
賞味期限が45日以下になった時点で
自動的に販売不可になって
廃棄される流れとなります。
徹底された品質管理ですね!!
昨日のサイゼリヤの記事でも
書きましたが、
成功している企業は、
一人一人の能力に任せず、
徹底したシステムで
お客さんへの品質を均一に保っていると
感じました!!
P.S.おまけでもらった商品をラクマ(旧フリル)で出品していたところ…
前に
おまけでもらった商品があって
ラクマで出品していました。
売れ線でもなかったので
なかなか売れなくて、
たまたま昨日売れたと思ったら
賞味期限すぎてました。
写真で賞味期限を載せて
「賞味期限ご確認ください」と
記載してはいたのですが、
念のため
「すみません、
賞味期限、大丈夫でしたか??」
と送ると、
気づかず購入していたとのことで
聞いてみて良かった〜と思いました。
欲しいと思ってたものだろうに
申し訳ないなぁ…と思いながら
メッセージをやりとりして
無事キャンセルさせてもらいました。
始める前はAmazonの方が
ハードル高いイメージだったけど
Amazonに慣れると
ズボラな私は
フリマアプリで出品する方が
管理が大変だなぁと思いました。
P.S.S.ちょっとお得な情報も載せておきます!
お金をつくる最も簡単な方法で、
クレジットカードなどを広告サイトから
つくることで広告料ももらえる
オススメしていますが、
今楽天カードでキャンペーン中みたいで
年会費かからないカードなのに
広告料11000円が、もらえるようです!
やり方は、このページで書いてます。
私の時は8000円でした!
いいなぁ〜〜〜
一応25日までの
期間限定みたいなので
書いておきました!
前にも11,000円だったことはあったので
期間限定キャンペーン自体は
定期的に
やってるみたいです。
こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。
在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
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