Amazon出品で出品者に良い評価をもらうための方法とは？【売上にも影響】

こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。

在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
最高月商188万円、最高月利50万円を達成しました。くわしくはこちら

Amazon物販を始めたのは、

上の子が３歳、下の子が１歳、

まだ2人とも常に家で育児している時でした。

時間がないなかでも

在宅ワークで収入を上げるために

活用させてもらったのが

Amazonが

自動で出荷以降をしてくれるシステムです。

さて、

Amazonのシステムのおかげで

時間がなくてもできる

Amazonでの販売ですが、

より多く売るために

大切な指標があります。

それは、

買ってくれたお客様の

出品者（店に）対する良い評価です。

※商品のレビューではありません。

評価は売上に影響するので

とても重要です。

今日は、良い評価をもらうために

どうすればいいかについて

書いてみたいと思います。

買ってくれたお客さんにメールが届くようにする

Amazonで買い物したことがあったら

経験済みだと思うんですが、

商品が届いたからといって

出品者を評価しよう！ってならないかなって思います。

よっぽど物申したいほどの

何かがない限り…

私だったら、

届いた商品が良かったら

商品レビューに書くかなぁ…と。

実際、販売してみても

評価してくれるお客さんって

実際に買ってくれる

お客さんの1％もいません。

届いたらそれで満足、

それが普通だと思います。

そんなお客さんに

評価してもらえるように

ありがとうのメールを送ります。

（サンクスメールと言います。）

私の場合は、価格改定ツールで自動的に送ってもらっています

といっても

一人一人メールを送るのは手間なので、

商品を買ってくれたお客様に

自動でメールが届くようにセットしてあります。

この自動でメールを送ってくれるシステムは、

価格改定ツールというツールについています。

評価をうながすためのありがとうメールの内容はこんな感じ！

伝えたい内容は３つで、

ということです。

「もし無事に届いていたら評価で

　教えていただけたらありがたく思います。」

と書くことで、

「すぐに届けてくれてありがとう！！」という

メッセージが届きやすくなります。

また、

問題があった時は対応するので連絡してください、

と書くことで

すぐに悪い評価がつくことを防ぐことにも繋がります。

万が一、悪い評価がきてしまった時は

こちらの記事を参考に対処してください。

良い評価だけをもらおうとするのは卑怯なこと？

いい評価だけもらうようにする方法、

というと公平ではないかもしれませんが

実は

Amazonのチャット担当の方も

行っている方法なので

Amazon側は問題とはしてないと感じます。

Amazonチャットとは

Amazon出品で困ったことがあったら

２４時間365日対応してくれる

Amazonの驚異的なサービスです！

チャットの方法についてはこちらで書いてます。

私たち在宅ワーカーにとって

心強い味方なのですが

すぐに解決できる時もあれば、

その場で解決できずにメールなどで

返信をもらうことになる時もあります。

また、質問する内容によっては、

うれしい回答をもらえないこともあります。

（例えば、

荷物をひもで縛ってまとめてもいいですか？

→申し訳ありませんが、納品ルール違反です。

…とか）

チャット担当の方も、

私たち質問者が満足する回答ができるときは

「アンケートがあるので評価お願いします」

と最後に言われますが、

すぐに回答できなかったり

質問者にとってうれしくない回答の時は

アンケートについてふれないまま、

チャットが終了します。

こんな感じのご回答をいただくときとかです。

良い評価をつけてもらうためのまとめ

Amazonのルール上

私たち出品者から

「良い評価をつけてください！」と

お客様に良い評価を求めるのは

NGなのですが、

「問題があったら、対応したいので

直接連絡ください」と伝えておくのは

問題ありません。

そうやって書くと

対応で忙しくなると困るな…

と思ったかもしれませんが、

それで連絡が来たことは

今の所ほぼないです。

そうやって案内することは

あるかもしれませんが、

何かが起こった時には

大抵は

Amazonに連絡してくれるので

自動でAmazonが

返品とかのアフターケアをしてくれます。

まだ価格改定ツールを使ってなくても

良い評価をもらうために、

メールの内容だけでも

参考にしていただけたらと思います。

P.S.りぼん展に行ってきました。

昔、いとこの家にあった

「りぼん」にハマって

漫画家に憧れていました。

そんな私が、

りぼん展が終わってしまうのを

諦めきれずに行ってきました！！

夫が子供たちをみててくれました…

感謝！！！🌟

超興奮しました！

りぼん展のことだけの記事書きたいくらい…

出典：りぼん展　小花美穂さん「こどものおもちゃ」

出典：りぼん展　さくらももこさん「ちびまるこちゃん」

出典：りぼん展　椎名あゆみさん「ベイビィ★LOVE」

出典：りぼん展　矢沢あいさん「天使なんかじゃない」
^{一瞬ツトムかと思ったけど…}

出典：りぼん展　入り口

出典：りぼん展　柊あおいさん「耳をすませば」

出典：りぼん展　吉住渉さん「ママレードボーイ」

感動しました…（；；）

先生が原画を描いている手を映している

動画もあってすっごい勉強になりました。

本当に本当に細かい作業…

緻密な緻密なひと筆ひと筆で

紡いでいく絵たちは

本当に圧巻でした…

すっごくたくさん展示があったので

雰囲気伝わるように

ちょっとだけ貼ってみました。

新宿高島屋での

りぼん展は終わりましたが、

今日から京都高島屋で始まるようです！

在宅ワークの収入を変えた動画