【Amazon物販失敗談】FBAで割れやすいものを出品するときに気をつけること(ワレモノ)

【Amazon物販失敗談】FBAで割れやすいものを出品するときに気をつけること(ワレモノ)

 

さとりん

こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。

在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
最高月商188万円、最高月利50万円を達成しました。くわしくはこちら

 

出品していた商品に問題があったり

お客さんが受け取れなかったりすると

自動的に返金しました、というメールが来ます。

 

 

調べてみると、

「商品が割れていた」という初めてのケースでした。

 

びっくり

 

梱包がしっかりしていて

中にプチプチも入っていたので

まさか中で割れることがあるとは

思っていませんでしたが、

2件続いて割れていた、という内容が届きました。

 

お客様には申し訳ないことをしました。

なきたい

 

 

FBAで割れやすいもの(ワレモノ)を出品して割れて届いてしまったらどうなるのか

 

倉庫内で破損した場合は

Amazon側で補てんしてもらえるので

 

今まで壊れてしまったものが

自分負担だったことはないのですが、

Amazon倉庫で紛失や破損になった商品は保証される!返金されたか確認する方法は?

 

今回の件は

輸送中や倉庫内では破損が確認できず、

補てん(出品者へ返金)の対象にはならないようです。

 

 

補足

商品の中身が

プチプチで梱包されていて

箱の中で固定されているので

 

返送して調べたところ、

割れた状態で箱を動かしても音もしませんでした。

虫眼鏡

(どこかのタイミングで破損しても

開けるまでは確認できない環境でした。)

 

Amazon倉庫にまだ在庫がある場合はどう対応すべきか

 

割れた状態で届いた。という商品に関して

Amazonのページで

「該当商品の在庫を削除・廃棄することを検討してください」

という表示が出る状態になっていました。

 

 

お客さんからの返品の理由によって

システムが自動的に表示するため、

 

出品者側は、

同じように商品が割れて届く可能性があれば

一旦在庫を返送して

梱包を強化するなどの対策も検討するべきと

教えてもらいました。

 

補足

私が販売した商品に関しては

返送するかとても迷いましたが、

 

割れていたのは143個売れた中の2個(1.3%)で

特別割れやすい梱包だったわけではないことと

 

残りの在庫が8個だったので

そのまま売り切りました。

(完売し、返品はありませんでした。)

 

↓(該当の商品だけを検索した場合の表記)

 

 

割れ物を納品する時の梱包方法について

 

Amazonの梱包のガイドラインとしては、

(壊れやすい商品の梱包についてのAmazonのページ))

 

壊れやすい商品の場合は、

プチプチかしっかりした6面体の箱に入れて

商品が露出しないようにするべきとのことが書かれてしました。

 

さらに動画の中で、

その箱自体が衝撃を受けて壊れてしまう可能性があれば、

箱自体もプチプチで包みましょう、という案内でした。

 

(私の今回の商品の場合も箱自体は丈夫でしたが

何らかの力が加わったものと思われます。

箱も包んでいれば防げた内容だったと思いました。)

 

他にも

複数の壊れやすい商品のセットの場合は、

1つずつ包んでセットにすることや

 

パッケージの中に空洞を作らないようにすることなど

書かれていました。

(壊れやすい商品の梱包についてのAmazonのページ))

 

FBAに壊れやすいものを納品する時の梱包の基準について

 

破損しやすい商品の場合は、

以下の試験をすることを勧めます、とのことでした。

 

 

①逆さにして15回激しく振動させた際に

・中身が露出しない

・中身が移動して衝突音が出ないこと

・セットの場合は、商品同士が衝突して割れないこと

 

②商品のそれぞれの面や角を

80cmの高さから

硬い表面に落としても破損しないこと

 

ここまですれば安心ですね。

ぺこり

 

補足

 

私は色んな在宅ワークを経験して

あまりお金にならなかった経験、

お金がない絵

その後在宅ワークであっても

Amazonの集客力を利用して

正社員以上の収入が

得られるようになった経験から

子供のいる主婦が在宅でもできた在宅仕事、

ワンオペ育児中の専業主婦の私が、在宅でのパソコン・スマホ作業の中で一番収入を得られた仕事【画像付き】

 

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