【知らなきゃ損!】Amazon倉庫に送ったはずの商品が消えた!?調べる必要がある場合と方法

【知らなきゃ損!】Amazon倉庫に送ったはずの商品が消えた!?調べる必要がある場合と方法
さとりん

こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。

在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
最高月商188万円、最高月利50万円を達成しました。くわしくはこちら

 

 

私はAmazonで出品するために

定期的に商品を箱に詰めて

Amazon倉庫に送って販売する、

『Amazon物販という在宅ワーク』をしています。

 

 

初めて実際にAmazonのページに

自分のお店が出てきた時は

よろこびました!

おお!アマゾンのページに自分のお店がのってる!!

 

でも、みていると

あれ?この商品も同じ時に送ったのに

自分のお店がのってない!ということがありました。

?の顔

送ったはずの商品が

どこかで消えてしまったのだろうか…??

 

 

今日は、

商品が消えたようにみえる

4つの状態の中から

 

心配のない3つの状態と、

 

対応しておかないと

もったいない1つの状態を紹介します。

 

 

Amazonに送ったはずの商品がページから消えている時

 

Amazon倉庫に商品を送ってから

まだお客さんに発送されていないのに

商品ページに

自分のお店が表示されていない…

 

どういう現象だろう??

 

わからない度にAmazonのチャットに

問い合わせているうちに

表示されない状態の中にも

4つの場合があることがわかりました。

 

関連記事:Amazon物販の在宅ワークで困った時の強い味方!チャットの方法

 

その1. 他の箱と同時に届いてはいるけど受領待ち

 

ゴールデンウィークや年末年始前など

倉庫が混み合う時期には

「商品が倉庫に届きました」というメールをもらってから

「商品を受領中です」というメールをもらうまでに

少し時間がかかることがあります。

補足

Amazon倉庫での状態によって

以下のようなメールが届きます。

 

複数の箱で同時に送っても

別々に受領の順番待ちをしている場合があるので、

商品によっては自分のお店が反映されるまで

少し時間がかかることがあります。

 

その2. 注文されているけれど保留中

 

問い合わせた時は保留中という状態でした。

保留中

お客さんが注文ボタンを押したけど、

支払いがこれからの状態の場合は

「保留中」という扱いになります。

 

 

この場合は

商品が重複購入されないように

出品ページに表示されません。

 

保留中になっている商品は、

Amazonの出品者のページで確認できます。

 

①注文内容の表示ボタンを押すと、

②商品の右側で「保留中」となっているかどうか
確認することができるようになっています。

アマゾンセラー用のページで確認

緑色のマークが支払い完了している注文、

黄色がまだ支払われていない注文です。

 

保留だからといって

出品者は何も対応をする必要はありません。

 

その3. Amazon倉庫には届いたけど倉庫で破損してしまった

他に

倉庫に送った商品なのに

ページに表示されない時の1つに

倉庫で破損してしまった場合があります。

 

この場合はAmazonが買い取ってくれるので

その手続きをしている状態のことがあります。

 

手続きが終わると「補てんしました」という

メールがきて売り上げが入ります。

補てんの通知

これも対応をする必要はありません。

 

その4. Amazon倉庫には届いたけどなくなってしまった

倉庫に送ったはずだけど紛失した、

ということも稀にあります。

 

Amazon側で商品を無くされてしまった場合は

申請すれば探してくれて

見つからなかったら買い取ってくれます。

こんなメールが届きました↓

amazonからの補てん

 

ただし、この紛失の場合に限り

申請しないと補てんしてもらえないので、

なくなっているものがあるかどうか

たまに調べて申請しておかないと

 

もったいないです!

 

Amazon倉庫に送った商品がなくなってないか調べる方法

①Amazonの出品者様のページ、

Amazon seller centralを開く

amazon seller central

②レポートという項目から「フルフィルメント」を選ぶ

③「在庫」の中の「表示を拡大」を選ぶ

④「在庫調整レポート」を選ぶ

⑤ レポートの期間を選んで生成する

⑥「在庫商品の配置ミス」の中から「在庫商品の発見」になっていないものを探す

↓↓↓↓↓↓↓↓↓

こうなっていれば失くなってないですが、

「在庫商品の配置ミス」のままだったら

紛失中です。

 

もし、発見されていない商品があったら

Amazonのサポートチャットで相談してみましょう。

Amazon物販の在宅ワークで困った時の強い味方!チャットの方法

 

相談すると調査してくれて、

回答には数日かかる場合もあります。

 

見つかった場合は

再度商品ページに載り、

見つからなかったら

補てん(Amazon買い取り)になるので

 

なくなったままだと

もったいないので

もらってください!

参考になればうれしいです。

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ABOUTこの記事をかいた人

内職で100円以下の時給だった子持ち専業主婦の私が、 ビジネスの勉強をして、 即効性のある物販を選んでやってみたところ 1歳、3歳のワンオペ育児中でも 4ヶ月で月商188万円、月収50万円を達成! 家にいながら収入を得たい女性を応援します!!