Amazon出品暦4年目になりますが、
今まで３種類の価格改定ツールを使ってきて
現在はセラースケットに落ち着いております。
（cappy→プライスター→セラースケット）
関連記事：Amazon出品のツールは必要？一番コスパが良いツールはどれ？
他のツールにはないリスク管理用の機能があったり、
Amazonの動向や審査の情報を知ることが
できたりするにも関わらず
今まで活用したどのツールよりも低価格で、
サポート環境も良くて、とても重宝しております。
とは言っても、
「不具合とかないの？」という心配もあると思うので
先月に体験した不具合と、その解決について
シェアさせてもらおうと思います！
以下の内容は、私のAmazonでの設定の問題だったので
実質初めての不具合だったと思います。
■目次
パソコンでは注文が確認できるのにアプリでは確認できないという不具合が起こりました
パソコンではどのページも問題なく確認できていたのに
アプリで「注文一覧」、「売り上げ集計」など
確認できない、という不具合がありました。
あれ？スマホがおかしいのかな…と思って
アップデートや再起動を確認したけれど
同じ状態だったので
セラースケットさんに問い合わせました。
ちなみにセラースケットさんは、
平日１０時から１７時までが営業時間です。
月曜日の午前中にご返信いただきました。
出先で少し確認が遅れたのですが、
教えてもらった通りにしたら すぐに解決しました。
そして、原因の可能性と、
同じ現象があったら同じ方法を試すことを
教えてもらいました。
こんな感じで、すごく丁寧なサポートをしてくださっています。
ツールを使っていると、何らかの不具合が起こることもあるかもしれませんが
サポートが安心できるかどうかはとても大切だと思います＾＾
スマホとアプリの同期がおかしくなってしまった時のエラーの対処法
ということで、
今回の手順について画像付きでシェアしたいと思います。
（私の忘備録も兼ねてです。
忘れてしまうこともあるとおもうので…）
１・まずセラースケットアプリでフィードバックに移動して同期する
メニューの下の方に設定があるので、クリックします。
設定画面で下にスクロールすると、
フィードバックという文字が出てくるので、
こちらをタップします。
フィードバックの画面に変わったら
更新のマークをタップします。
「サーバーデータを同期化しますか？」という文字が出てくるので
「はい」を選びます。
ここまでで解消される場合もあるようですが、
解消されない場合は次に進みます。
２・一旦ログアウトしてログインし直す
先程の設定メニューに移動し直すと
一番下に「ログアウト」があるので、一旦ログアウトします。
「ログアウトしてもよろしいですか？」という表示が出るので
「はい」をタップすると、
ログイン画面になりますので、
メールアドレスとパスワードを入力してログインすると、
以下のようにサーバーからのダウンロードが行われて
上でお伝えしたように不具合が解消しました。
もし解消できなかったり
別の不具合が起こったときには、
セラースケットさんに問いあわせると
とても丁寧に教えてもらえるので
ご参考になれば幸いです。
このブログを書いていて
Amazon出品に役立つ情報が多くてありがたい！
というお声をいただくことが増えました。
（ありがとうございます。）
私自身が忘れん坊なので、
納品の時などに
自分の過去記事を調べて思い出したりもしています。
Amazon出品も含めて
読んでくれているあなたのお役に立てれば嬉しいですが、
わかりにくいところとかあれば、気兼ねなく教えてもらえたら助かります。
私は色んな在宅ワークを経験して
あまりお金にならなかった経験、
その後在宅ワークであっても
Amazonの集客力を利用して
正社員以上の収入が
得られるようになった経験から
子供のいる主婦が在宅でもできた在宅仕事、
在宅の収入を上げるために役立った無料動画についても
書いています。
ワンオペ育児中の専業主婦の私が、在宅でのパソコン・スマホ作業の中で一番収入を得られた仕事【画像付き】
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こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。
在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
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