ヤフオクで落札した商品が届かなくて返金してもらった体験談・注意点

こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。

在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
最高月商188万円、最高月利50万円を達成しました。くわしくはこちら　

ヤフオクで「落札できた！」と思ったら

発送してもらえない…

連絡しても返信がない…

という初めての事態が起こりました。

返金申請の期限など

気をつけた方がいいと思ったことがあったので

ブログにしたいと思いました。

ヤフオクで商品が届かない場合、まず出品者の人に取引連絡でメッセージを送ってみます

商品がなかなか発送されない場合は

出品者の人が送りそびれている可能性もあるので

発送開始日を過ぎたら

取引連絡でメッセージを送ります。

今回の場合は

１１日に購入して（同時に決済もしました）

発送開始日の７日をすぎても

発送連絡がなかったので送りました。

しかし残念ながら音沙汰はありませんでした。

メッセージを送っても返信が来ない…ヤフオク返金申請の方法

決済してから規定の期間しか（８日後〜１２日後）

返金申請ができないようになっているので

その期間に下の方法で申請します。

①落札した商品の「取引連絡」をタップします。

商品を落札した初めのページに表示されています。

②「お問い合わせ、返金申請をする」をタップします。

取引ナビの下の部分で返金申請のボタンがあります。

③「返金申請する」のボタンを押してください。

ボタンの下に期限があり、期限がすぎるとボタンが押せなくなります。

期限は決済完了12日後までのはずですが、

14日後の日付でした。

④申請を受け付けてから審査が始まります。

審査には最大１週間かかるようです。

なぜヤフオクの返金申請に期限があるのか…理由と期限の内容について

ヤフオクの場合は決済完了後14日経つと

落札者が受け取り連絡をしたかに関係なく

「無事届いたんだろう…」とみなされて

出品者への入金処理が開始されます。

なぜなら出品者よりも落札者の方が

連絡する意識が低いことが多いからです。

落札者が受け取り連絡をしそびれても

出品者がお金を受け取れるようなシステムだと感じます。

そのため、出品する側の場合は

１４日経てば連絡が取れなくなっても

お金を受け取れるので安心ですが、

逆に落札者の側は

上に書いたように

決済してから規定の期間しか

返金申請ができないようになっています。

もしも、

この時期に返金申請をしそびれると、

ヤフオクの事務局では対応してもらえません

ヤフオクのページに書いてある対策としては

などがありますが、そもそも落札者の場合は

相手の住所や氏名もわからないので

一番下の補償以外は、あまり現実的ではないように感じます。

ヤフオクでも警察からの捜査でないと、相手の情報は教えてくれません。

なので、落札した後にトラブルが起きた場合は、

必ず期限までに返金申請をすることをオススメします。

※審査中なので、返金してもらえたら追記します。

追記：3/3

１週間以上経っても音沙汰なしなので

yahoo事務局に問い合わせをしました。

3/4

上のように問い合わせをしたところ、

1日で返信がありました。

 

今回の取引においてキャンセルしてくれたそうです。

申請しても審査中のまま動かない場合は

一度問い合わせてみるのが良さそうです。

送ってもらったのに届かない場合はどうなるんだろう…

今回のケースでは

出品者がそもそも発送していないようだったので

返金の審査は通ると思っていますが、

送ってもらったのに届かない場合でも

同じように申請して審査を待つ流れになります。

もし返金の審査が通らなかった場合のために、

他の制度も調べてみました。

2020年の12月までは

ヤフオクで「未着・未入金トラブルお見舞い制度」というものもあります。

（追跡補償のある送付方法の場合に対象）

ヤフオク　未着・未入金トラブルお見舞い制度

その他にも、

ヤフープレミアム会員になっている場合は

以下のような保証があります。（定形外郵便でも可能）

ヤフオクに関する補償のページ

P.S.ここのところ喘息で幼稚園をお休みしていました

季節の変わり目だからか

子供の喘息がひどくなり

夜急に息がしづらいと苦しがって起きる日もあり、

一時は目が離せない状態でした。

病院で診断してもらい、

毎日吸入したり気管支の拡張の薬を貼って

おかげさまでよくなってきました。

ブログの更新が滞っていましたが、

また書いていきたいと思います！

在宅ワークの収入を変えた動画