私は忘れっぽくてズボラで間抜けだけど、
依頼を受けたことに関しては
迷惑をかけないように神経を尖らせているつもりです。
覆面調査でもミスらないように
事前にマニュアルを読み込んで
お店でも言われた通りに行動して
レポートも消費者目線で丁寧に書くように心がけていたので
レポートのランクはずっと良かったのですが、
１度調査内容を勘違いして失敗してしまったことがあったので、
少し前の話になりますが
今回は『覆面調査の失敗』について書こうと思います。
参考記事：【０からお金が欲しい場合】覆面調査会社を比較しました【主婦向け】
参考記事：【覆面調査ってどんな仕事？】気軽に企業に意見が言える主婦向きなお仕事、座談会にも出席
■目次
経緯は覆面調査の会社から電話の依頼があったことから始まりました。
覆面調査は、Amazonの在宅ワークを始める前は
よく応募してお仕事させていただいていましたが、
今は依頼があった時だけ
引き受けて調査に行くという状態です。
突然、「少し遠い地域での調査になるのですが…」
と、申し訳なさそうな電話を受けた時はびっくりしました。
４０km離れた隣の県のスーパーマーケットの調査でした。
調査員がいない地域なのか、
電話口のお姉さんはお困りの様子で、
遠いので少しだけ迷ったものの、
土日に子供達を連れて行っても良い調査で
用事のない日があったので引き受けることにしました。
内容は何度か請け負ったことのある調査内容でした。
今までにも同じ系列のお店で複数回受けたことのある調査で、
１店舗目のライバル店の調査を進めた後に
２店舗目に移動して比較調査を進めるような内容です。
一通りレポートに目を通して、
実際にスーパーで色々な箇所をチェックして
指定金額の買い物を済ませ、
両店舗の証拠のレシートをもらって
お店から少し移動してから忘れないようにチェック項目を細かくメモして、
往復８０kmの運転を終えて帰ってきました。
帰ってレポートを作成している時にミスが発覚して…
そして、帰ったらすぐにレポートを書くために
メモの内容を整理して、
パソコンで打ち込んでいっていたら…
１つのミスが発覚しました！！
今までは、
店舗１で質問する内容A（複数の内容）
店舗２で質問する内容B（複数の内容）という調査項目だったのですが、
その時の調査は、
店舗１で質問する内容A（複数）
店舗２で質問する内容A（複数）、内容B（複数）と
店舗２での質問項目が増える変更があったことに気づいていませんでした。
調査慣れから来る油断だったと思います。
レポートは長文の入力欄も多く、
2時間ほどかけて丁寧にレポートを仕上げていって
最後の最後で気づきましたが、
質問をしたことにしてレポートを書くのは絶対ダメだと思ったので
覆面調査の会社に調査に不備があったことをご連絡しました。
すると、
〜〜〜〜
①実施できなかった項目は以下の指定行動でお間違いございません
店舗２：質問A（複数質問内容）
②調査実施できなかったご事情をお聞かせください。
〜〜〜〜
というご返信があり、
以下のように（一部ですが）、謝罪についての文面を送り、
調査の要望に即していないということで、
以下のように無効になりました。（当然ですね…）
そして、その後、丁重に謝罪メールを送って終了となりました。
覆面調査の中には複雑な内容のものもあり、事前のレポートの確認は必須です。
今回の内容は、私の過去の経験からの勘違いで
レポート内容を早とちりしてしまったことが原因でしたが、
今までにも、
質問内容が非常に複雑で覚えるのに苦心する調査や
調査内容の設定に無理があってスタッフさんにバレそうになる調査はありました。
（Xのことを詳細まで細かく質問するけど、
最終的にXは利用しないようにしてYを利用してください…など）
もし覆面調査をする場合には、
しっかりとレポートを読み込んで
任務を遂行できるように集中しないと、
失敗したら、当然ながら自己責任で
私のように
買い物をする指定金額の数千円や、８０kmのガソリン代など
自己負担になることがありますので、お気をつけください。
（記事の内容は、明らかに私の間抜けのせいですが）
私は色んな在宅ワークを経験して
あまりお金にならなかった経験、
その後在宅ワークであっても
Amazonの集客力を利用して
正社員以上の収入が
得られるようになった経験から
子供のいる主婦が在宅でもできた在宅仕事、
在宅の収入を上げるために役立った無料動画についても
書いています。
ワンオペ育児中の専業主婦の私が、在宅でのパソコン・スマホ作業の中で一番収入を得られた仕事【画像付き】
【なぜ無料？】主婦が在宅でも十分な収入を得られるようになったオススメ動画を紹介！
Amazon物販の在宅ワークの方は、
10月になって9月分の収益が出たので、
貼っておきます。
在宅ワークの収入を変えた動画
こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。
在宅ワークのAmazonでの物品販売で、
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