読者さんからのご質問で、
このようなエラーが来ていたので対処方法を教えてください、
という内容をいただいておりましたが、
このようなエラーは、今までに経験したことがなかったので、
Amazonさんに質問させていただきました。
エラー内容:出品者が商品詳細ページの変更、出品情報の作成や更新など、過去に情報を変更したことのない制限対象のノーブランドASINに対して…という内容の時の対応方法
こちらのエラーが出た時には、
商品ごとに調査が必要になるため、
一般的に「こうすればOK!」という案内はないらしく、
以下の情報と共に問い合わせてください。ということでした。
↓↓↓↓↓↓↓
・
(登録前なので、SKUはないかなと思いました。)
(商品カタログの商品名で大丈夫です。)
(商品カタログについてる番号のことです。Bから始まっていると思います。)
※)バッチIDは下記手順にてご確認ください。
セラーセントラル>在庫>アップロードによる一括商品登録
>「アップロードステータスの確認」タブをクリック>アップロード履歴から、バッチIDが確認できます。引用:Amazonのヘルプページ
ここのページから、このエラーが出た時の日付がいつだったかわかるような情報のようです。
エラー表示が出ているパソコンの画面を全体のスクリーンショットとして撮影すると日付が一緒に撮れると思います。
その商品がブランド品でないことがわかる写真を提示できれば大丈夫です。
(Amazonのマニュアルって英語の直訳みたいな表現が多いです💦)
ネット上で、同じエラーになった方の話では、
他の方が作成した商品カタログが不適切だったため、
そのカタログでは出品できないから
新しく作り直してから出品してください、というような内容だったようなので
本当にノーブランド品なのかどうか確認したい、というエラーかと思います。
テクサポに問い合わせると、
別の部署で審査→ノーブランド品としての販売が不適当との判断に至ったので
相乗り出品を停止した、新規でカタログを作って販売するように、との回答がありました。
Amazonのノーブランド品の規約についての詳しい内容はこちらです。
こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。
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