私はAmazonで出品するために
定期的に商品を箱に詰めて
Amazon倉庫に送って販売する、
『Amazon物販という在宅ワーク』をしています。
初めて実際にAmazonのページに
自分のお店が出てきた時は
よろこびました！
でも、みていると
あれ？この商品も同じ時に送ったのに
自分のお店がのってない！ということがありました。
送ったはずの商品が
どこかで消えてしまったのだろうか…？？
今日は、
商品が消えたようにみえる
４つの状態の中から
心配のない３つの状態と、
対応しておかないと
もったいない１つの状態を紹介します。
■目次
Amazonに送ったはずの商品がページから消えている時
Amazon倉庫に商品を送ってから
まだお客さんに発送されていないのに
商品ページに
自分のお店が表示されていない…
どういう現象だろう？？
わからない度にAmazonのチャットに
問い合わせているうちに
表示されない状態の中にも
４つの場合があることがわかりました。
関連記事：Amazon物販の在宅ワークで困った時の強い味方！チャットの方法
その１. 他の箱と同時に届いてはいるけど受領待ち
ゴールデンウィークや年末年始前など
倉庫が混み合う時期には
「商品が倉庫に届きました」というメールをもらってから
「商品を受領中です」というメールをもらうまでに
少し時間がかかることがあります。
Amazon倉庫での状態によって
以下のようなメールが届きます。
↓
複数の箱で同時に送っても
別々に受領の順番待ちをしている場合があるので、
商品によっては自分のお店が反映されるまで
少し時間がかかることがあります。
その２. 注文されているけれど保留中
問い合わせた時は保留中という状態でした。
お客さんが注文ボタンを押したけど、
支払いがこれからの状態の場合は
「保留中」という扱いになります。
この場合は
商品が重複購入されないように
出品ページに表示されません。
保留中になっている商品は、
Amazonの出品者のページで確認できます。
①注文内容の表示ボタンを押すと、
②商品の右側で「保留中」となっているかどうか
確認することができるようになっています。
緑色のマークが支払い完了している注文、
黄色がまだ支払われていない注文です。
保留だからといって
出品者は何も対応をする必要はありません。
その３. Amazon倉庫には届いたけど倉庫で破損してしまった
他に
倉庫に送った商品なのに
ページに表示されない時の１つに
倉庫で破損してしまった場合があります。
この場合はAmazonが買い取ってくれるので
その手続きをしている状態のことがあります。
手続きが終わると「補てんしました」という
メールがきて売り上げが入ります。
これも対応をする必要はありません。
その４. Amazon倉庫には届いたけどなくなってしまった
倉庫に送ったはずだけど紛失した、
ということも稀にあります。
Amazon側で商品を無くされてしまった場合は
申請すれば探してくれて
見つからなかったら買い取ってくれます。
こんなメールが届きました↓
ただし、この紛失の場合に限り
申請しないと補てんしてもらえないので、
なくなっているものがあるかどうか
たまに調べて申請しておかないと
もったいないです！
Amazon倉庫に送った商品がなくなってないか調べる方法
①Amazonの出品者様のページ、
Amazon seller centralを開く
②レポートという項目から「フルフィルメント」を選ぶ
③「在庫」の中の「表示を拡大」を選ぶ
④「在庫調整レポート」を選ぶ
⑤ レポートの期間を選んで生成する
⑥「在庫商品の配置ミス」の中から「在庫商品の発見」になっていないものを探す
↓↓↓↓↓↓↓↓↓
こうなっていれば失くなってないですが、
「在庫商品の配置ミス」のままだったら
紛失中です。
もし、発見されていない商品があったら
Amazonのサポートチャットで相談してみましょう。
Amazon物販の在宅ワークで困った時の強い味方！チャットの方法
相談すると調査してくれて、
回答には数日かかる場合もあります。
見つかった場合は
再度商品ページに載り、
見つからなかったら
補てん（Amazon買い取り）になるので
なくなったままだと
もったいないので
もらってください！
参考になればうれしいです。
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