自分からは電話してこない実家の母から
着信があったので
「何かあったのかな…」と心配したら
「お試しのつもりで購入したのに
定期契約だって書いてあったの〜💦💦💦」という話でした。
１回だけのお試しのつもりが、定期的に送られてくる化粧品販売だった
LINE広告で
シワがとれると書いてあった化粧品に惹かれて
初回の価格につられて購入してみたものの、
届いた時にはびっくり！！
次からは○個ずつ届きます、と書いてあり
次回発送予定日が書かれていたそうです。
「まずはお試しって書いてあったから
１回試してみてから、
その後は考えようと思ったのに…」
…とのことだったので、
とりあえず
届いた書類の写真をLINEで送ってもらって
代わりに解約手続きについて調べて申し込みました。
解約手続き後に１通のメールが届きました。
引用：自分のメールボックス
あなたの身近な方が、
母のように
思いがけず契約させられていた、
ということがないようにシェアしようと思います。
思ってたのと違う契約の場合にクーリングオフはできるの？
今回は、母がもともと
試したかった化粧品だったので
次回以降を解約する目的で手続きを調べましたが、
ご参考までに、クーリングオフは、
ネット販売の化粧品では出来ません。
８日以内なら返品はできますが、
返品時送料負担なしなどの決まりがない場合には
送料は自己負担になります。
インターネット通販をはじめ通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。購入者の都合で返品できるかどうか、返品できる場合の送料負担などの条件（返品特約）は、販売サイト上の表示内容に従うことになります。返品特約の表示がない場合には、商品到着後8日間以内であれば、購入者が送料を負担して返品をすることができます。個々の契約により返品の条件は異なるため、注文前には必ず内容を確認しておきましょう。
母からLINEで届いた写真の中にも
電話での勧誘で購入した場合のクーリングオフの方法が書いてありました。
ということで、LINE広告で申し込んだ場合は
クーリングオフの対象外になる状態です。
定期契約予定でなかった化粧品…次回以降の契約はどうやって解約すればいいの？
「商品名 解約」などで検索する、
販売会社のホームページを調べるなどで、解約方法が見つかります。
（もし見つからなくて困っていたら
コメント欄に書いてもらえたら一緒に探しますよ！）
解約する用の専用フォームを用意している会社、
電話でのみ解約を受け付けている会社など
販売会社によって方法はそれぞれです。
今回は解約フォームで申し込めました。
（電話だとちょっと緊張しますね…）
また、電話のみの受付の場合は、
つながりにくくて解約できないという状況を防ぐために
メール・FAXなどの手段で解約の連絡を入れておき、
証拠を保管しておくことが大切です！！
（次回発送予定日の１０日前までに解約手続きが必要、など
条件があるのに、電話が繋がらないと困りますよね💦）
商品購入で困ったことが起きた場合には、
消費者ホットライン「１８８」に連絡をすると
相談することもできます。
「思っていた契約と違う！！！」という状況になった場合に
ご参考になれば幸いです。
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